Последнее обновление: 18 марта 2026 г. Настоящая политика описывает условия использования AI-консультанта «Даша» на сайте VetFort Shop (vetfort.md). Пользуясь чатом с Дашей, вы соглашаетесь с изложенными ниже условиями.
1. Описание сервиса Даша — это чат-бот на базе искусственного интеллекта, предназначенный для помощи в подборе товаров для домашних животных из ассортимента VetFort Shop. Сервис доступен через иконку чата на сайте магазина.
Даша не является:
- Ветеринарным врачом или медицинским специалистом
- Заменой профессиональной ветеринарной консультации
- Источником медицинских диагнозов или назначений
Рекомендации Даши носят исключительно информационный характер и основаны на описаниях товаров в каталоге магазина. При наличии у вашего питомца проблем со здоровьем обязательно обратитесь к ветеринарному врачу.
2. Ограничения AI Даша работает на основе технологий искусственного интеллекта и может:
- Давать неточные или неполные рекомендации
- Не найти товар, который присутствует в магазине
- Неверно интерпретировать запрос пользователя
- Предоставить устаревшую информацию о наличии или цене товара
VetFort Shop не несёт ответственности за решения, принятые исключительно на основании рекомендаций AI-консультанта. Актуальную информацию о товарах всегда проверяйте на страницах каталога или у сотрудников магазина.
3. Персональные данные и конфиденциальность Не передавайте в чат:
- Фамилию, имя, отчество
- Домашний адрес или адрес доставки
- Номер телефона или адрес электронной почты
- Данные банковских карт или платёжных систем
- Пароли, логины и другие учётные данные
Чат с Дашей предназначен исключительно для подбора товаров. Для оформления заказов, оплаты и указания контактных данных используйте соответствующие формы на сайте, которые защищены стандартными средствами безопасности.
4. Хранение и удаление данных При использовании чата сохраняются:
- История сообщений — текст ваших вопросов и ответов Даши
- Идентификатор сессии — анонимный идентификатор для связи сообщений в рамках одной беседы
- Контекст страницы — информация о том, на какой странице сайта вы находились при обращении (название товара или категории)
Политика хранения данных:
- Сообщения старше 1 месяца автоматически удаляются (за исключением последних 10 сообщений в каждой беседе)
- Неактивные беседы (без сообщений более 3 месяцев) удаляются полностью
- Беседа считается завершённой после 6 часов неактивности — при следующем обращении начинается новый диалог
Данные чата не передаются третьим лицам, за исключением обращений к сервису OpenAI для генерации ответов. Обработка данных сервисом OpenAI осуществляется в соответствии с их политикой конфиденциальности.
5. Допустимое использование Чат с Дашей предназначен для вопросов, связанных с товарами для животных. Запрещается:
- Использовать чат для передачи оскорбительного, незаконного или вредоносного содержания
- Предпринимать попытки обхода ограничений AI-консультанта
- Использовать сервис для автоматизированных массовых запросов
VetFort Shop оставляет за собой право ограничить доступ к сервису при нарушении данных условий.
6. Контакты По вопросам, связанным с AI-консультантом или настоящей политикой, обращайтесь:
- Телефон: +373 68 822 758
- email:
[email protected] - Адрес: str. Kiev 12, Chișinău
